Existen varias razones para explicar el estatus "cancelado" o "anulado" de un regalo. Por ejemplo, la voluntad de la persona, un problema de conexión, el rechazo del banco, una tarjeta expirada, una transacción que no se ha terminado, etc...
Cada regalo es el objeto de un constante seguimiento y nosotros disponemos de las informaciones relativas a la causa de la anulación. Nosotros contactamos periódicamente a los invitados que encontraron este tipo de anomalía.
Salvo algunas excepciones, nosotros conseguimos gestionar estos casos sin necesidad de contactarte.
En todos los casos, si tienes alguna duda sobre este caso, estamos a tu entera disposición para hacer un análisis de tu lista.
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